Vrácení peněz a reklamace

Poslední aktualizace: 16. března 2026

1. Obecná ustanovení

Tento dokument upravuje podmínky vrácení zboží a reklamací. Stránka je informační a reklamní; netvrdíme léčebný ani jiný zdravotní účinek.

2. Při nákupu

Při nákupu přes web nebo související kanály platí zákonná práva spotřebitele podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a souvisejících předpisů. Konkrétní podmínky jsou uvedeny v obchodních podmínkách platných v okamžiku objednávky.

3. Odstoupení od smlouvy

U smluv uzavřených distančním způsobem má spotřebitel zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, s výjimkami stanovenými zákonem (např. zboží podléhající rychlé zkáze, pokud bylo otevřeno).

4. Reklamace

Reklamaci můžete uplatnit na kontaktech uvedených na stránce Kontakt: e-mail [email protected], telefon +420 222 334 455, adresa Nexmaris s.r.o., Na Příkopě 14, 110 00 Praha 1. Reklamaci posoudíme a odpovíme ve lhůtě stanovené zákonem.

5. Kontakt

Dotazy: Kontakt.